Rückgabe und Ersatz

WICHTIG: Alle ermäßigten Bestellungen sind Endverkauf

Warenrücksendungen wegen Beschädigung, Erstattung oder Umtausch müssen innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum erfolgen. Alle Verkäufe nach Ablauf der 15-Tage-Frist sind ENDGÜLTIG. Sofern die Ware nicht defekt ist, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % für alle zurückgegebenen offenen Produkte erhoben.

We ask that you contact our Customer Service Department at our Live Chat or [email protected] before returning the merchandise. Please have your order number available so that we may issue you a Return Authorization to ensure that your account is properly refund or your exchange request is issued.

Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch werden nicht erstattet. Im Falle eines Versandfehlers oder einer Produktbeschädigung stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir tauschen keine Artikel um, die geöffnet oder benutzt wurden.

Nachdem Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben, verpacken Sie den/die zurückgesendeten Artikel bitte wieder in der Originalverpackung und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Rücksendung einer Ware eine Empfangsbestätigung anzufordern.